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O Online Support é a mais recente solução para aceder a todos os serviços online da SEW-EURODRIVE Portugal. Encontra-se dividida nas secções “Engenharia & Seleção”, “Consulta & Encomenda”, “Entrega & Fluxo de Material” e “Colocação em Funcionamento & Manutenção”, o que permite um acesso direto à função pretendida ou a uma área de interesse.
Por exemplo, se for Projetista ou Programador e pretender configurar um produto deverá selecionar a secção “Engenharia & Seleção”. Caso esteja à procura de dados CAD, documentação, software para download ou informação técnica de determinado produto, deverá neste caso entrar em “Dados & Documentação”. Pode navegar livremente no Online Support sem ter que fazer login. Só necessita de login com o seu email e password para aceder a funções que estejam sinalizadas com cadeado, que necessitam dos dados do cliente. Após login terá acesso a outras funções e pode personalizar as suas configurações, como formatos de CAD, idioma para documentação ou configurações de pesquisa.
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