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APCER: “a certificação é um processo que as organizações procuram cada vez mais”

José Leitão, CEO da APCER, desvenda um pouco da 2.ª edição…

José Leitão, CEO da APCER, desvenda um pouco da 2.ª edição da SPQ, quais as expetativas e a importância do evento.

SPQ: Como se posiciona a APCER no contexto nacional e internacional?
José Leitão: A Como parceiro global de negócio, disponibilizando serviços de certificação, auditoria & inspeção e educação & formação. A nossa atuação a nível global é realizada diretamente ou através de parcerias, destacando-se mercados como Portugal, Brasil, Espanha, Angola, Cabo Verde, Chile, China, Médio Oriente e Moçambique. A presença da APCER a nível internacional é reforçada pela sua participação na rede IQNet – The International Certification Network, formada por 36 organizações, em geral organismos de certificação líderes de mercado nos seus países de origem, que asseguram uma cobertura e representatividade mundial através de mais de 200 subsidiárias e 360 000 certificados emitidos em praticamente todos os países do mundo, suportados em valores como confiança, credibilidade, competência, compromisso ou contributo. A APCER estabeleceu igualmente uma parceria com a ISACert, com sede na Holanda e que atua em vários países da Europa, Ásia, África e América. Esta parceria permite à APCER operar como representante exclusivo da ISACert em Portugal e noutros países, com um vasto leque de produtos para o setor alimentar.

SPQ Expo: Quais as expetativas da APCER nesta 2.ª edição do SPQ Expo/40.º Colóquio da Qualidade?
José Leitão: A 1.ª edição do SPQ Expo teve um impacto muito positivo pela atualidade do seu conteúdo e qualidade das intervenções dos oradores convidados. Nesta 2.ª edição esperamos que se confirmem os excelentes resultados da 1.ª edição e que se torne cada vez mais num evento de referência no panorama nacional, e internacional, constituindo um espaço de partilha de conhecimento, com contributos técnicos e científicos das entidades de referência nos 3 subsistemas do Sistema Português da Qualidade.

SPQ Expo: Como vê a Certificação num futuro próximo?
José Leitão: A APCER tem a noção de que a certificação é um processo que as organizações procuram, cada vez mais, no intuito de garantir a confiança nos seus produtos e serviços, assegurando a fidelização dos seus clientes bem como a sua competitividade e desenvolvimento sustentável.

SPQ Expo: Quais as vantagens da certificação?
José Leitão: A crescente globalização dos mercados tem levado a um aumento do nível de exigência dos clientes e da sociedade em geral. As organizações passaram a estar sujeitas a um ambiente de enorme pressão concorrencial pelo que, para serem competitivas e, consequentemente, sobreviverem, são obrigadas a alterações constantes. De facto, mais do que levar um produto ou um serviço a um novo mercado é fundamental que as organizações estabeleçam laços de confiança e parceria com as comunidades em que se vão inserir. Desta forma, as ferramentas de gestão devem ser universais e com grande capacidade de adaptação às realidades e culturas locais, contribuindo para o sucesso da internacionalização das organizações, pois têm uma linguagem universal de gestão e são reconhecidas globalmente como boas práticas permitindo, pela sua flexibilidade, o ajuste ao contexto do mercado e da cultura onde as organizações atuam.

SPQ Expo: Como pode a APCER, como entidade certificadora e parceira de negócio, acrescentar valor e contribuir para o desenvolvimento dos agentes económicos e da sociedade em geral?
José Leitão: A APCER vai continuar a trabalhar para disponibilizar aos mercados serviços sustentáveis e de valor acrescentado. Pretendemos continuar a ter um papel responsável para a sociedade em geral,  com uma cultura de proximidade com os seus clientes.

www.apcergroup.com

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