Nas Partes 1 e 2 deste nosso trabalho expusemos, de uma forma o mais detalhada possível, as metodologias de obtenção das cartas de desempenho Seis Sigma (Six Sigma Scorecards), para a Six Sigma Business Scorecard, com a finalidade de se avaliar o desempenho das actividades de negócios. Na mesma sequência de raciocínio, nesta terceira parte descreve-se aquelas mesmas metodologias, mas para a Six Sigma Maintenance Scorecard.

Indicadores parciais de desempenho

De entre a variedade bastante completa de indicadores utilizados, optou-se pelos seguintes, com o objectivo de exemplificação prática da metodologia de determinação do nível Seis Sigma para a filosofia Manutenção Seis Sigma (Six Sigma Maintenance Scorecard, SSMS):

1. Disponibilidade Operacional dos equipamentos: é calculada pela seguinte expressão:

C. Pereira Cabrita
Departamento de Engenharia Electromecânica
Faculdade de Engenharia
Universidade da Beira Interior (UBI)

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