Na Partes 1, 2 e 3 deste nosso trabalho expusemos, de uma forma o mais detalhada possível, as metodologias de obtenção das cartas de desempenho Seis Sigma (Six Sigma Scorecards), para a Six Sigma Business Scorecard e para a Six Sigma Maintenance Scorecard, propondo-se agora uma metodologia original de correcção do nível Seis Sigma para aquelas duas filosofias de desempenho.

Metodologia de correcção do nível Seis Sigma

Conforme se demonstrou, o número de defeitos por milhão de
oportunidades é definido através da seguinte expressão:

tendo-se, respectivamente, para a produção de unidades industriais, para a Six Sigma Business Scorecard (SSBS), e para a Six Sigma Maintenance Scorecard (SSMS):

• NOD = número médio de componentes defeituosos por unidade;
• NOD = número de administradores executivos;
• NOD = número médio de equipamentos por linha de produção.

Por conseguinte, considerando que, para um desempenho Seis
Sigma se tem DPMO = 3,4, pode-se escrever então:

Como facilmente se depreende, para a produção de componentes industriais simples ou de unidades mais complexas, como se exemplificou em [1,2], é possível em termos práticos conseguir-se um desempenho correspondente ao nível máximo Seis Sigma

C. Pereira Cabrita
Departamento de Engenharia Electromecânica
Faculdade de Engenharia
Universidade da Beira Interior (UBI)

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