Este artigo apresenta um modelo holístico de diagnóstico do estado da manutenção numa empresa, nas vertentes da organização base, das políticas transversais, bem como das vertentes da gestão.
O diagnóstico do estado da manutenção permite fazer a análise deste setor da empresa, salientando os seus pontos fortes e os seus pontos fracos, e os aspetos de melhoria a implementar no futuro.
O modelo desenvolvido permite fazer a sua generalização a qualquer organização, e a qualquer tipo de negócio, o que reforça a sua pertinência e relevância, tendo sido concebido para apoiar os profissionais e gestores com o objetivo de auditar os departamentos de manutenção das suas organizações e, consequentemente, poderem adotar os procedimentos conducentes a ações de melhoria, incluindo a implementação de técnicas inovadoras e novos modelos de gestão.
Este modelo foi validado predominantemente em empresas nacionais de transporte urbano, tendo sido analisados os seus resultados com os respetivos gestores da manutenção.
Aplicação do modelo no setor dos transportes
O Método Holístico de Diagnóstico da Manutenção (MHDM) foi validado em três empresas de transportes, a atuar em território nacional. Além destas três empresas, o MHDM também foi validado numa empresa portuguesa do ramo alimentar, que possui uma quota de exportação de 20% do seu fabrico. Um aspeto transversal nestas empresas é o facto da atividade manutenção ser relevante na prossecução da sua missão.
Hugo D. N. Raposo, J.Torres Farinha
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