A A.P.M.I. organiza no dia 22 de Setembro de 2015 o Curso «Resolução de problemas – Equipas de Manutenção», em Lisboa.
Formador: Luís Fernandes
Local: Lisboa
Duração: 7 Horas
PREÇO – Sócios: 200,00 €; Não-sócios: 250,00 €; Estudantes: 100,00 €
Destinatários:
Quadros médios e superiores de todas as áreas departamentais
Objectivos:
- Transmitir um método estruturado de resolução de problemas
- Abordar os problemas de forma sistemáticas e estruturada para a sua correcção e eliminação
- Aplicar a um caso prático previamente seleccionado pela empresa
Programa:
- Introdução à resolução de problemas
- Metodologias de resolução de problemas
- 8 passos para a correcção e eliminação de um problema:
• 1 – Formação da equipa
• 2 – Descrição do problema
• 3 – Definição e verificação de causas-raiz
• 4 – Implementação e verificação de acções temporárias de contenção
• 5 – Selecção e verificação de acções correctivas permanentes
• 6 – Verificação da eficácia
• 7 – Prevenção da reocorrência
• 8 – Felicitação da equipa - Documentação de suporte às metodologias de resolução de problemas
Apresentação dos resultados do workshop à direcção
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